Lean i offentlig sektor
Kursen Lean i offentlig sektor vänder sig till dig som arbetar inom kommun, region eller myndighet och vill lära dig att identifiera slöserier, effektivisera processer och skapa engagemang i din arbetsgrupp.
Du får konkreta verktyg, färdiga mallar och inspirerande exempel direkt från verkligheten. Oavsett om du är handläggare, chef eller processutvecklare får du insikter som hjälper dig skapa varaktiga förbättringar – på riktigt
Lär dig hur du kan:
Kartlägga och förbättra era arbetsflöden
Förebygga och hantera slöseri i tjänsteproduktion
Öka engagemanget och kvaliteten i hela organisationen
Bygga en kultur av kontinuerligt lärande och förbättring
Innehåll – Lean i offentlig sektor
Dag 1: Grunder och identifiering
Introduktion till Lean i offentlig sektor
- Historik och ursprung – från Toyota till offentlig sektor
- Vad skiljer Lean i offentlig sektor från privat sektor?
- Utmaningar och möjligheter specifika för offentlig verksamhet
Lean-principerna och värdeskapande för medborgaren
- De fem Lean-principerna anpassade för offentlig sektor
- Vem är “kunden”? Medborgare, andra myndigheter, interna kunder
- Att definiera värde från medborgarens perspektiv
Identifiera och eliminera slöserier (Muda)
- De 8 typerna av slöseri (Muda) i kontorsmiljö
- Väntan, överproduktion, transporter i administrativa processer
- Onödig bearbetning och rörelser
- Defekter och outnyttjad kompetens
- Workshop: Identifiera slöserier i egen verksamhet
Värdeflödesanalys – teori och workshop
- Vad är ett värdeflöde i offentlig tjänsteproduktion?
- Kartläggning av nuläge
- Framtida önskat läge
- Praktisk övning: Kartlägg ett eget arbetsflöde
Dag 2: Verktyg och implementering
5S-metoden för arbetsplatsorganisation
- Sortera (Seiri) – håll bara det nödvändiga
- Systematisera (Seiton) – en plats för allt
- Städa (Seiso) – håll rent och snyggt
- Standardisera (Seiketsu) – skapa rutiner
- Följa upp (Shitsuke) – gör det till vana
- Anpassning av 5S för kontorsmiljö och digital arbetsmiljö
Visuell styrning och förbättringstavlor
- Principer för visuell styrning i offentlig sektor
- Förbättringstavlor och informationstavlor
- Digitala dashboard och uppföljningsverktyg
- Hur visualiserar man mål och resultat för medarbetare?
Kontinuerlig förbättring (Kaizen) och PDSA-cykeln
- Kaizen-filosofin i offentlig miljö
- PDSA-cykeln (Plan-Do-Study-Act)
- Problemlösningstekniker
- Skapa en förbättringskultur
- Engagera medarbetare i förbättringsarbete
Implementering och förankring av Lean
- Ledarskap för Lean-transformation
- Förändringsledning i offentlig sektor
- Hantera motstånd och skapa engagemang
- Mätning och uppföljning av Lean-initiativ
- Hållbarhet i förbättringsarbetet
Lean i offentlig sektor – för vem?
Kursen är värdeskapande för många roller, men de som kanske har bäst nytta av den är
- Handläggare och tjänstemän i kommuner, regioner och myndigheter
- Enhets- och verksamhetschefer och teamledare.
- Processutvecklare och verksamhetsutvecklare
Vad ska jag kunna innan?
Inga förkunskaper krävs
Omfattning
Två dagar (9.00 – 16.00).
Mer om kursen
Lär dig – gör det – använd det!
Hos oss handlar det inte bara om att förstå utan om att göra. Varje kurs är fullmatad med praktiska övningar och workshops som hjälper dig att snabbt omsätta kunskap till handling. Du går härifrån med verktyg, idéer och lösningar som direkt gör skillnad på jobbet.
Pris
Leanspecialisten har inga öppna klassrumsutbildningar. Vi jobbar enbart med anpassade kurser eftersom varje organisation har sina speciella förutsättningar. Klicka på knappen nedan för en prisuppgift på en organisationsanpassad utbildning